Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ me2
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng me2. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên me2.bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng me2 tại địa chỉ me2.bet, bao gồm dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, và các tính năng liên quan. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Việc tạo tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền đều được hiểu là hành động xác nhận người dùng đã chấp nhận toàn bộ Điều khoản này. me2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất kỳ lúc nào; thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra Điều khoản để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và me2. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tài khoản người dùng và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản me2. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn trả số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. me2 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) khi có sẵn. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ me2.
me2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc thông tin bổ sung. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền. Thông tin xác minh được xử lý bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có căn cứ pháp lý.
Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ me2 với mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không lợi dụng nền tảng để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng tỷ lệ cược hoặc phối hợp đặt cược bất hợp pháp. Mọi nỗ lực can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, bao gồm sử dụng phần mềm tự động, bot hay kỹ thuật khai thác lỗ hổng, đều bị nghiêm cấm.
Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký, lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi, đặt cược trái chiều có phối hợp nhằm đảm bảo thắng cược ("sure betting" có tổ chức), và chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng. me2 bảo lưu quyền hủy toàn bộ giao dịch và thu hồi số dư nếu phát hiện vi phạm.
Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược không vi phạm quy định pháp luật tại địa phương nơi mình sinh sống. me2 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng sử dụng dịch vụ từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
Thanh toán, giao dịch và quản lý số dư
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên me2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên me2. Giao dịch từ tài khoản không trùng khớp sẽ bị từ chối và có thể bị điều tra.
Hạn mức nạp và rút tiền có thể thay đổi tùy theo cấp độ xác minh tài khoản và phương thức thanh toán. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy theo tình trạng hệ thống và mức độ xác minh. me2 không chịu trách nhiệm về trễ hạn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
Số dư trong tài khoản me2 không được coi là tiền gửi có lãi và không được sử dụng ngoài mục đích cá cược trên nền tảng. me2 bảo lưu quyền khấu trừ phí xử lý đối với một số loại giao dịch rút tiền nhất định; thông tin phí cụ thể được công bố trong phần hướng dẫn thanh toán.
Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
me2 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc có nghi ngờ hợp lý về hành vi bất hợp pháp. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, me2 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền còn tồn đọng theo đúng quy trình và điều kiện hiện hành. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục và mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định về bảo mật dữ liệu.
Đối với tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường trên 12 tháng liên tiếp không có giao dịch), me2 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc tiến hành đóng tài khoản theo quy trình thông báo. Người dùng sẽ được thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi bất kỳ biện pháp nào được thực thi.
Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng me2 bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép bởi me2. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của me2.
me2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do cá cược, gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của me2 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. me2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
me2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ me2 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ tranh chấp ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ me2 qua email [email protected] hoặc xem thêm tại phần câu hỏi thường gặp trên nền tảng.